Felanmäl eller skapa ärende

I vårt ärendehanteringssystem ska du välja ett av tre olika ärendeformer beroende på vilken typ av hjälp du behöver.

Felanmälan

Felanmälan väljer du vid fastighetsrelaterade problem i lokalen. Det kan till exempel vara problem med:

värme
ventilation
el
vatten och avlopp

Verksamhetsservice

Verksamhetsservice väljer du om ni i verksamheten har förköpta verksamhetstimmar och du vill nyttja dem för att få hjälp av en vaktmästare (materialkostnader tillkommer alltid). Kontakta din närmsta chef för att få veta om ni har förköpta timmar att använda.

Beställningsorder

Beställningsorder väljer du om ni inte har förköpta versamhetstimmar att använda. Här måste du ange dina kontaktuppgifter samt referensnummer då kostnaden debiteras per beställningsorder.

Om ditt ärende inte gäller ett fastighetsrelaterad problem eller om ni inte har förköpta verksamhetstimmar så är det Beställningsorder du ska välja.

Vår lathund hjälper

dig rätt

Denna lathund beskriver utförligt hur du som arbetar på Ängelholms kommun felanmäler eller skapar ett ärende.

Lathund för felanmälan/ärende

Kontakta oss

Mellan kl. 7 - 16 är våra vaktmästare din främsta kontaktperson.

Skulle du behöva akut hjälp utanför kontorstid så ringer du jouren på 0431- 836 36.

Vårt kundcenter hjälper dig gärna. Du når dem på
0431 - 43 60 00 eller info@angelholmslokaler.se