Du hittar instruktionsfilm på hur du rensar avloppet i handfatet här

Text till filmen finns på svenska, engelska, arabiska och somaliska. För att välja språk, klicka på det lilla kugghjulet nere till höger på filmen.

Instruktioner:

1. Placera en spann under tvättställslåset.
2. Skruva av det nedre locket eller ringen och rensa fritt från hår och annan smuts.
3. Skruva tillbaka locket eller ringen.
4. Testa om allt fungerar och håller tätt genom att spola vatten. Märker du att det läcker vatten behöver du en ny insats som du får av oss. Gör i så fall en serviceanmälan i appen, på hemsidan eller via kundtjänst.

Det är lätt att det fastnar hår och annat som orsakar stopp i golvbrunnen i badrummet. Därför är det viktigt att rensa golvbrunnen då och då. Alla golvbrunnar är inte lika, men de flesta kan du rengöra som vi beskriver nedan.

Här finns en instruktionsfilm på hur du rensar golvbrunnen

Text till filmen finns på svenska, engelska, arabiska och somaliska. För att välja språk, klicka på det lilla kugghjulet nere till höger på filmen.

Det kan också vara bra att:

• Kalka av kakel, handfat, duschgolv och väggar. Använd ett bra miljömärkt avkalkningsmedel med jämna mellanrum för att bli av med de vita fläckar kalkrikt vatten lämnar.
• Rengöra ventilen i badrummet då och då med trasa och ljummet vatten med diskmedel.

Det finns flera saker som är bra att göra för att undvika stopp i diskhon. Det allra viktigaste är att aldrig hälla fett och olja i avloppet. Använd gärna fettratt och vaskrensare vid behov. Längre ner i avsnittet kan du läsa om hur du bäst hanterar din frityrolja.

Här finns en instruktionsfilm på hur du undviker stopp i diskhon

Text till filmen finns på svenska, engelska, arabiska och somaliska. För att välja språk, klicka på det lilla kugghjulet nere till höger på filmen.

Det är viktigt att se till att du har en fungerade brandvarnare i lägenheten. Har du inte det ska du göra en felanmälan på hemsidan eller via kundcenter. Det händer att brandvarnarens batteri laddar ur, se därför till att testa brandvarnaren ofta. Brandvarnar har också ett ”bäst före datum” som du kan se på undersidan av brandvarnaren. Har datumet passerat så gör en felanmälan till oss så byter vi ut den.

Andra viktiga brandförebyggande åtgärder:

• Se till att du har en giltig hemförsäkring för din bostad.
• Släck alltid ljus när du lämnar rummet.
• Många bränder startar i köket. Håll koll på spisen och sätt larm på mobilen om du har något på en platta och säkerställ att spisfläkten är ren.
• Ha gärna en brandfilt eller brandsläckare i hemmet. De hjälper snabbt om faran är framme.
• Tänk på att hålla spisfläkten och fettfiltret rent, det är ditt ansvar som hyresgäst.
• Ta gärna en titt på instruktionsfilmen för att få fler råd!

Nej, det är inte tillåtet att installera handdusch i handfatet. Anledningen är att vi är rädda om dig och din lägenhet.

Om du sätter in en handdusch där är det stor risk för fuktskador och mögel. Mögel och fukt är skadligt för människor och för huset och skadorna är dyra att åtgärda.

Vi vill inte att du ska drabbas av dyra räkningar och ber dig därför ta bort handduschen om du har en sådan.

I köket har du ansvar för ugnen, fläkten, kylen och frysen. Det är viktigt att du håller dem rena, hela och byter ut lampor vid behov. Mot en kan du ta hjälp av våra fastighetstekniker för att byta en lampa.

Glöm inte att rensa dräneringshålet i bakväggen på kylen med jämna mellanrum.

Så här kan du rensa det:

1. Ta bort hyllor så du kommer åt hålet längst bak i kylens botten.
2. Använd en renspinne, exempelvis en mjuk plastslang eller bomullspinne.
3. För in rensverktyget försiktigt i hålet och rensa bort smuts eller is.
4. Häll lite varmt vatten (inte kokande) i hålet med en liten spruta eller pipett för att spola rent.

Du hittar instruktionsfilm på hur du tar hand om dina vitvaror här!

Text till filmen finns på svenska, engelska, arabiska och somaliska. För att välja språk, klicka på det lilla kugghjulet nere till höger på filmen.

Du hittar papperspåsar för matavfall i ditt miljöhus. Hittar du inte dem där kan du kontakta ditt områdeskontor som hjälper dig.

Det går att beställa hängare till matavfall av din kundansvariga som även kan hjälpa dig med installeringen. Korgen kan placeras eller monteras på insidan av ditt vaskskåp. Gör en felanmälan på hemsidan eller via kundcenter om du vill beställa hängare eller ha hjälp med installation.

Är du osäker på hur du ska sortera dina sopor? Använd NSRs sorteringsguide.

Häll aldrig frityrolja eller matfett i ditt avlopp eftersom oljan eller fettet kan orsaka stopp.

Gör så här:

• Torka alltid upp fett med hushållspapper och släng i mat- eller restavfall innan du sköljer ur stekpannan eller kastrullen.
• Mindre mängd fett kan hällas i en återförslutningsbar förpackning och sedan kastas i restavfallet. Det kan vara en PET- eller mjölkförpackning.

Har du större mängd fett kan du fylla en återförslutningsbar förpackning och lämna till en återvinningscentral.

När elen inte fungerar i din lägenhet behöver du göra en felsökning och eventuellt byta säkring eller propp. Du kan också prova att återställa automatsäkringar och jordfelsbrytare.

Du hittar instruktionsfilm här på vad du kan göra när elen slutar fungera

Text till filmen finns på svenska, engelska, arabiska och somaliska. För att välja språk, klicka på det lilla kugghjulet nere till höger på filmen.

Ja, husdjur är välkomna att bo och hälsa på. Kom ihåg att du som ägare har ansvar för husdjuret.

Visa hänsyn till dina grannar genom att inte:

• Rasta husdjuret på gården.
• Borsta/kamma ditt husdjur på gården eller i trapphuset.
• Ta med husdjuret till tvättstugan.
• Låta husdjuret springa lös i trapphuset.

Om du har hund ber vi dig att kolla med dina grannar att hunden inte skäller när den är ensam hemma.

Vad gör ni vid ett stambyte?

Ett stambyte innebär att husens vatten- och avloppsledningar byts ut. Samtidigt renoveras badrummet med nya ytskikt och installationer till modern standard. Här kan du följa de övergripande stegen i renoveringen. I vår guide för stambyte kan du läsa mer om vad det innebär för våra hyresgäster.

Stambyte – vi framtidssäkrar ditt hem.

Ventilationen är till för att ta bort dålig luft och fukt samt tillföra frisk luft i lägenheten. För att få bra luft i din lägenhet finns det tre saker som du kan göra själv.

1. Vädra en kort stund genom att öppna fönster.
2. Se till att dina ventiler inte är stängda eller täckta och att de är rena.
3. Rengör gärna ventilerna med ljummet vatten och milt rengöringsmedel.

Du hittar instruktionsfilm här på vad du kan göra för bra luft och värme

Text till filmen finns på svenska, engelska, arabiska och somaliska. För att välja språk, klicka på det lilla kugghjulet nere till höger på filmen.

Upptäcker du skadeinsekter i din lägenhet ska du snarast möjligt kontakta Anticimex på 075-245 10 00 för att få professionell hjälp. Vänta inte - ju tidigare problemet åtgärdas, desto enklare är det att få bort skadedjuren.

Ängelholmshems försäkring täcker kostnaden för sanering av själva lägenheten, men ersätter inte eventuella skador på lösöre, det vill säga dina personliga ägodelar. Det är därför viktigt att du själv har en hemförsäkring som kan täcka sådana kostnader.

Om du har tappat dina nycklar och inte kan komma in i din lägenhet kontaktar du oss eller en låssmed (utanför våra arbetstider) för att få hjälp. Du betalar själv för arbetet.

Kom ihåg att vi på Ängelholmshem inte har några huvudnycklar.

• Värmen i din lägenhet styrs av temperaturen utomhus.
• Värmesystemet går i gång automatiskt när temperaturen sjunker.
• Under hösten är det omväxlande varmt och kallt vilket gör att elementen inte ger maximalt med värme, då kan kännas lite kallt inomhus.
• Det är normalt att elementen känns kalla även när de fungerar.
• Vi strävar efter att du ska ha en temperatur på minst 20 grader inomhus, enligt Folkhälsomyndighetens rekommendationer.
• På Mina Sidor kan du som har individuell mätning och debitering (IMD) av vatten enkelt se din genomsnittliga temperatur.

Detta kan du själv göra om du upplever att det är kallt i din lägenhet:

• Flytta ut möbler som står framför element och undvik att hänga tjocka gardiner framför element eller termostater. De hindrar värmen från att sprida sig.
• Mät temperaturen mitt i rummet, en meter upp från golvet. Du ska ha en temperatur på minst 20 grader, gör en felanmälan på Mina sidor om du har under 20 grader, då kommer din fastighetstekniker och kontrollerar om det är något fel.

Du kan läsa mer här om inomhustemperatur och ventilation.

• Stäng ute solvärmen. Dra för gardiner på dagen och öppna fönstret på kvällen och natten för att hålla lägenheten sval. Ljusa lakan kan också fungera att hänga i gardinstången för att hålla värmen ute. Ljusa ytor reflekterar solen bättre än mörka.
• Släpp in sval luft. Stäng fönstren när uteluften är varmare än luften inne. Öppna fönstren på natten när uteluften är svalare än inneluften.
• Försök att göra korsdrag när temperaturen ute är lägre än inne.
• Fläkta! Om du har en bordsfläkt, placera den så att den får upp den svalare luften från golvet och blåser upp mot taket.
• Stäng av apparater som utstrålar värme. Dra ur kontakten så att apparater inte står i stand by-lägen, till exempel datorer, TV, stereo och halogenlampor.
• Lägg en vetevärmare i frysen som blir en kall, skön kudde när du är varm.
• Glöm inte att dricka vatten!